| Computerproblem |
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Computer-Problem-Melde-Formular 1. Beschreiben Sie Ihr Problem: _________________________________________________ _________________________________________________ 2. Jetzt beschreiben Sie bitte Ihr Problem GENAU: _________________________________________________ _________________________________________________ 3. Spekulieren Sie wild darüber, wo der Hund begraben liegt: _________________________________________________ _________________________________________________ 4. Wie schwerwiegend ist das Problem: A. __ unwichtig B. __ unwichtig C. __ unwichtig D. __ trivial 5. Art des Problems: A. __ Festgefahren B. __ Arbeitet nicht C. __ Abgestürzt D. __ Riecht seltsam 6. Ist der Computer an die Stromversorgung angeschlossen? __ ja __ nein 7. Ist der Computer angestellt? __ ja __ nein 8. Haben Sie versucht das Problem selbst zu beheben? __ ja __ nein 9. Wurde es dadurch schlimmer? __ ja 10. Hat ein Freund, der "alles über Computer" weiß, versucht das Problem zu lösen? __ ja __ nein 11. Wurde es dadurch noch schlimmer? __ ja 12. Haben Sie das Handbuch gelesen? __ ja __ nein 13. Seien Sie ehrlich. Haben Sie das Handbuch wirklich gelesen? __ vielleicht __ nein 14. Sind Sie absolut sicher, dass Sie das Handbuch gelesen haben? __nein 15. Falls Sie das Handbuch gelesen haben: haben Sie es verstanden? __ ja __ nein 16. Wenn ja, erklären Sie, wieso Sie das Problem nicht selbst lösen konnten: _________________________________________________ _________________________________________________ 17. Was haben Sie mit dem Computer gemacht, als das Problem auftrat: _________________________________________________ _________________________________________________ 18. Wenn Sie 'Nichts' geantwortet haben, erklären Sie bitte, wieso der Computer eingeschaltet war: _________________________________________________ _________________________________________________ 19. Sind Sie sicher, dass Sie sich das Problem nicht einbilden? __ ja __ nein 20. Zeigt die Uhr auf Ihrem VCR ein blinkendes '12.00'? __ ja __ Was ist ein VCR? 21. Haben Sie ein Exemplar von 'PC-Bedienung für Idioten'? __ ja __ nein 22. Haben Sie einen neutralen Zeugen für Ihr Problem? __ ja __ nein 23. Haben Sie irgendwelche elektronischen Geräte, die funktionieren? __ ja __ nein 24. Gibt es jemanden, dem man die Schuld für dieses Problem zuweisen könnte? __ ja __ nein 25. Haben Sie der Maschine einen kräftigen Schlag gegen das Gehäuse versetzt? __ ja __ nein 26. Brennt der Computer? __ ja __ noch nicht 27. Können Sie nichts anderes tun, statt mich zu belästigen? __ ja |
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